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安慰这种沟通需要调用一个人的什么能力呢? 有人可能会说,安慰当然需要有同情心。有的人看到别人遭遇了不幸,就会上去说“太可怜了”“节哀顺变”“太倒霉了”“别难过”“会好起来的”。这本质上是什么?
安慰本身就是一个态度,是为了巩固你和我之间的互动关系,是为了帮你疏解情绪。
这不是在安慰,这明明是在围观。你出事了,而我没事。我居高临下地表达一下。这也是为什么有的人安慰别人却会收到这样的回复:“我不要你可怜我。”

这听着挺受伤的。但请注意,确实是用错了。安慰需要的是同理心,而不是同情心。

不管我提供什么经验,我都是为了安慰别人,所以不要一谈起自己就没完没了,更不要冲上去给别人提建议,提要求。

支持:怎样安慰一个人·学习笔记.jpg

这两个词听起来好像差不多,但内涵上的差异可不小。同理心,不是“我可怜你”,而是“我和你感同身受”“我理解你”“我接纳你此时此刻所有的情绪”。



安慰=轻度介入+提供支持

轻度介入

什么叫轻度介入?请注意,在各种沟通场景当中,特别是此前提到的,我一般都是建议你要选择更主动的策略,要主动、积极、热情、进取,甚至要有点进攻性。

但是,就像我一开始说的一样,这一讲比较特殊。

安慰,是一种相对被动的沟通。这个场景的发生有一个前提,就是对方正处于相对负面的状态。那如果我们之间的关系没有那么亲近的话,对方其实不见得想被你看到自己的状态。

提供支持

好,这是轻度介入。轻度介入之后,如果你想进一步推进一下关系,你还可以做第二步,叫提供支持

什么叫提供支持?请注意,我们这儿所说的支持,不是那种口号上的“你放心,我永远支持你”,而是非常实在的支持。

安慰需要的是同理心,而不是同情心。在安慰这个场景中,轻度介入才是最安全的。只要对方没有表露出他的需求,咱们就不要主动提供安慰。安慰,是一种相对被动的沟通。沟通是个无限游戏
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日期:2021年03月22日 02:53:31 星期一   分类:学习笔记   浏览(563)
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