即兴发言一定要在极短的时间内，交付一个东西就够了。看起来突如其来但又很精彩的即兴发言，一定不是毫无准备的，而是“可能没准备，但一定有意识”的发言。 即兴发言=万能开头+谈谈感受/谈谈行动你想成为一个即兴发言的高手，你想应对得特别得体，你就得给自己准备一个万能开头。第一类，是做一个自我介绍。把所有人的注意力都吸引到我这里来，让别人都能记住我，最好还能赢得别人的尊重。我通过这种暴露小隐私的方式，一下子就能把大家的心理距离变近了。第二类，万能开头。还有一类万能开头，是赞美一个细节。 第一，我们澄清了一个误区，那就是即兴发言不是毫无准备的讲话，它是一个“可能没准备，但一定...

拒绝的本质，不是否定，而是洗牌。洗牌虽然不会给双方带来新牌，但是洗牌完全可以把已有的东西重新排列组合。一个懂得沟通的人，完全可以做到我拒绝的只是这件事儿，是拒绝对方提出的提议或者方案，根本不代表我否定了这个人。 拒绝=开门见山+移花接木开门见山就是拒绝一定要直接。开口第一句，就要把立场先摊在桌面上。移花接木就是你要给个替代方案。也就是说，你推翻了对方的牌，你还要重新发一套牌。 第一，拒绝，就是个洗牌的过程，先收回对方的牌，然后重新再发牌。第二，表达拒绝的时候，第一句上来就应该直接拒绝，用“第一时间+第一人称”表明立场，不能含含糊糊。表明立场之后，马上给个理由，给对...

一个人如果擅长求助，首先说明他的人际友好度比较高，乐于跟别人协作。那也说明他有调动和整合资源的本领，他不怕向别人示弱的话，就说明他的目标感也大过了所谓的自尊心。这样的人，他在未来肯定更能成事。 求助的内核是发起协作，我们把越多的人拉进自己的协作网络，就有机会团结越多的人。 求助=别人帮得了+自己值得帮第一步：别人帮得了你不能向别人发起超出了他们能力范围的求助。至少要让别人能够启动想帮你的那个意愿，而不是把别人吓跑。要在时间精力上可启动;求别人帮忙的时候，你求对方的事，一定是一件在他的职责边界之内可以启动的事。第一，不要因为一件事同时找好几个中间人。第二，要给中间人足够的信...